1> 민원개요
일상에서 소통함에 휴대전화기와 홈페이지처럼 많이 사용하는 경우가 흔하지 않습니다.정보화시대 전에는 공공기관·단체 공무 수행 담당자와 통화함에 교환원들에 의하여 안내로 소통하였으며 이 과정에서 민원인의 불편함 발생에 대비하여 교환원들의 안내와 공무원들 전화 받는 교육 및 주의도 주기적으로 하였습니다.
통신 기술의 발달로 정보화시대에 진입하면서 ARS, 인터넷으로 대체 되는 경우가 많음에 따라서 ARS와 인터넷으로 안내됨에 의존함에 의해서 공공기관·단체의 경우에는 일선 실무자들과 ARS와 인터넷 이용에 익숙하지 못하거나 휴대전화기 자판기 크기 시력 등의 사유로 활용에 불편해하는 고령자 및 사정에 직면해 있는 분들은 적지 않은 불편함을 감수하고 있습니다.
특히 전통시장 상인 및 이용자층들 중 고령자 및 사회적 약자층들이 많은 점에서 정보화 환경 배려(지능정보화 기본법 제45조 이하 준수)와 적극행정 운영 규정 제16조 준수가 절대적이어야 해도 과언이 아닌 실정입니다.
일상에서 소통함에 휴대전화기와 홈페이지처럼 많이 사용하는 경우가 흔하지 않습니다.정보화시대 전에는 공공기관·단체 공무 수행 담당자와 통화함에 교환원들에 의하여 안내로 소통하였으며 이 과정에서 민원인의 불편함 발생에 대비하여 교환원들의 안내와 공무원들 전화 받는 교육 및 주의도 주기적으로 하였습니다.
통신 기술의 발달로 정보화시대에 진입하면서 ARS, 인터넷으로 대체 되는 경우가 많음에 따라서 ARS와 인터넷으로 안내됨에 의존함에 의해서 공공기관·단체의 경우에는 일선 실무자들과 ARS와 인터넷 이용에 익숙하지 못하거나 휴대전화기 자판기 크기 시력 등의 사유로 활용에 불편해하는 고령자 및 사정에 직면해 있는 분들은 적지 않은 불편함을 감수하고 있습니다.
특히 전통시장 상인 및 이용자층들 중 고령자 및 사회적 약자층들이 많은 점에서 정보화 환경 배려(지능정보화 기본법 제45조 이하 준수)와 적극행정 운영 규정 제16조 준수가 절대적이어야 해도 과언이 아닌 실정입니다.
2> 민원(제안 실현 협조)내용
1)전통시장 상권 활성화를 시대의 특성 활용함에 다음과 같은 기본확경 제공이 요구됩니다.각종 사회문제들 중에서도 일상생활에서 정말 아주 소소하면서도 확실(소통의 불편함에서 해소됨에 본 받을 만한 사례로서)히 해결된 사례(장기간 방치되어 오던 것 해법)로써 다수가 체감할 만한 것이 찾아서 모방 사례로 거론 할만한 것 조차 찾기가 쉽지 않은 실정입니다.
따라서 종로구청 홈페이지(http://www.jongno.go.kr/Main.do?menuId=1917&menuNo=1917)
초기화면과 다른 화면들과 공통화면이 되는 부분인 아래 구청 주소 위에 “찾아오시는 길” 다음에 ”타 기관 조직도 바로가기“(http://blog.daum.net/sse5404/85)를 연결해 놓을 것{브레인킹;http://www.allbrain.co.kr)과같이 "홈페이지 초기(바탕)화면 아래 주소 위에 찾아오시는 길 다음에 "각 기관 홈페이지 조직도 바로가기"를 연결해 놓은 것처럼)을 제안합니다.
2)이로써 아래와 같은 몇 가지를 동시에 실천하는 격이 됩니다.
(1) 전통시장 연락처를 비롯하여 상공회의소 착한 가격업소들의 안내가 됨에 따라서 전통시장 활성화 사례 자원화 방안(관광 및 학생들 견학지;http://blog.naver.com/5404mh/222615416642)을 실현함에 기초 환경이 될 수 있다는 점입니다.
(2)장기간 방치되고 있는 불공정한 환경을 보완 및 개선 사례가 되기도 합니다.
3)아픔과 어려움 개선 사례로 자원화 사례를 제공하는 격이 됩니다
4)다문화 가정과 재외 교포들과 협업 소재를 제공하는 격이 됩니다.
3>기대효과
시대의 특성을 고려한 지능 정보화 기본법과 적극 행정 운영 규정 제16조 준수 사례 예시를 비롯하여 다음과 같은 기대효과가 있습니다.
1)가정이나 직장에 방문한 손님이 일을 본 후 돌아갈 때, 경유해야 할 곳이 있을 때 편하고 쉽게 찾아갈 방법이 있다면 안내하듯이 홈페이지 방문자가 일을 본 후 타 기관·단체를 방문 해야 할 때 찾아가기 쉽게 안내해 놓는 효과.
2) 국민 신고;http://www.epeople.go.kr/index.jsp),
광화문 1번가;http://www.gwanghwamoon1st.go.kr
)전국 제안 공모(;http://blog.daum.net/sse5404/315) 제공 효과
3) 언론사들 및 검색 사이트 등 최다 사이트 모음(;
http://www.gomi.co.kr) 맨 위에 검색창을 비롯하여 좌 측위에 검색엔진에서 선택, 네 번째 신문 뉴스메뉴(끝에서 more 클릭)와 지방신문협의회(https://www.lpk.kr) 제공 효과
4) 각 학교 학교와 지역사회 역할 사례 예시 환경조성 효과(각 학교가 연결해 놓고 학생들 노부모 조부모에게 정보화 환경제공 사례 예시)
5) 다문화 가정과 재외교포 협업 소재 활용환경 제공 효과
6) 일자리 발굴·창출 환경제공을 비롯하여 각종 사회문제 예방 및 해결방안 소재 제공 효과.
7) 소확행 사례 예시를 비롯하여 기타 각종 사회 문제들을 문제로만 치부할 것이 아니라 자원화 가능성 확인 효과 등-아래참고사항(;http://blog.naver.com/5404mh/222615416642)
끝.
1)전통시장 상권 활성화를 시대의 특성 활용함에 다음과 같은 기본확경 제공이 요구됩니다.각종 사회문제들 중에서도 일상생활에서 정말 아주 소소하면서도 확실(소통의 불편함에서 해소됨에 본 받을 만한 사례로서)히 해결된 사례(장기간 방치되어 오던 것 해법)로써 다수가 체감할 만한 것이 찾아서 모방 사례로 거론 할만한 것 조차 찾기가 쉽지 않은 실정입니다.
따라서 종로구청 홈페이지(http://www.jongno.go.kr/Main.do?menuId=1917&menuNo=1917)
초기화면과 다른 화면들과 공통화면이 되는 부분인 아래 구청 주소 위에 “찾아오시는 길” 다음에 ”타 기관 조직도 바로가기“(http://blog.daum.net/sse5404/85)를 연결해 놓을 것{브레인킹;http://www.allbrain.co.kr)과같이 "홈페이지 초기(바탕)화면 아래 주소 위에 찾아오시는 길 다음에 "각 기관 홈페이지 조직도 바로가기"를 연결해 놓은 것처럼)을 제안합니다.
2)이로써 아래와 같은 몇 가지를 동시에 실천하는 격이 됩니다.
(1) 전통시장 연락처를 비롯하여 상공회의소 착한 가격업소들의 안내가 됨에 따라서 전통시장 활성화 사례 자원화 방안(관광 및 학생들 견학지;http://blog.naver.com/5404mh/222615416642)을 실현함에 기초 환경이 될 수 있다는 점입니다.
(2)장기간 방치되고 있는 불공정한 환경을 보완 및 개선 사례가 되기도 합니다.
3)아픔과 어려움 개선 사례로 자원화 사례를 제공하는 격이 됩니다
4)다문화 가정과 재외 교포들과 협업 소재를 제공하는 격이 됩니다.
3>기대효과
시대의 특성을 고려한 지능 정보화 기본법과 적극 행정 운영 규정 제16조 준수 사례 예시를 비롯하여 다음과 같은 기대효과가 있습니다.
1)가정이나 직장에 방문한 손님이 일을 본 후 돌아갈 때, 경유해야 할 곳이 있을 때 편하고 쉽게 찾아갈 방법이 있다면 안내하듯이 홈페이지 방문자가 일을 본 후 타 기관·단체를 방문 해야 할 때 찾아가기 쉽게 안내해 놓는 효과.
2) 국민 신고;http://www.epeople.go.kr/index.jsp),
광화문 1번가;http://www.gwanghwamoon1st.go.kr
)전국 제안 공모(;http://blog.daum.net/sse5404/315) 제공 효과
3) 언론사들 및 검색 사이트 등 최다 사이트 모음(;
http://www.gomi.co.kr) 맨 위에 검색창을 비롯하여 좌 측위에 검색엔진에서 선택, 네 번째 신문 뉴스메뉴(끝에서 more 클릭)와 지방신문협의회(https://www.lpk.kr) 제공 효과
4) 각 학교 학교와 지역사회 역할 사례 예시 환경조성 효과(각 학교가 연결해 놓고 학생들 노부모 조부모에게 정보화 환경제공 사례 예시)
5) 다문화 가정과 재외교포 협업 소재 활용환경 제공 효과
6) 일자리 발굴·창출 환경제공을 비롯하여 각종 사회문제 예방 및 해결방안 소재 제공 효과.
7) 소확행 사례 예시를 비롯하여 기타 각종 사회 문제들을 문제로만 치부할 것이 아니라 자원화 가능성 확인 효과 등-아래참고사항(;http://blog.naver.com/5404mh/222615416642)
끝.