국민신고(http://www.epeople.go.kr/nep/utilHistory/user/MySmgMain.paid),
광화문1번가(;http://www.gwanghwamoon1st.go.kr),고민;http://www.gomi.co.kr
전국 제안 공모(http://blog.daum.net/sse5404/315) 적극행정온(ON);http://www.mpm.go.kr/proactivePublicService
수신; 대상 수상에서 꼴찌까지
발신; 사단법인 한국제 안 공모 정보협회(http://blog.daum.net/sse5404/83)
제목;각종 평가 결과(대상 수상에서 꼴찌까지) 자원화 방안 제안
{민원종합서비스(민원만족도) 개선(유지 및) 향상 방안 제안}
1> 제안개요
각종 사회 문제들에 비추어서 극복, 예방, 해결함에 시대의 특성을 활용하여 본받을 만한 사례를 찾기가 쉽지 않으며, 유익한 방안이 있었더라도 적극적으로 추진할만한 곳을 찾기조차 쉽지 않은 실정입니다.
따라서 각종 평가의 결과들(대상 수상에서 꼴찌까지)을 활용하여 우수한 부분들은 유지하거나 중신시켜가는 모습을, 저평가 결과들은 전화위복(轉禍爲福) 반면교사(反面敎師)로 삼는 모습들을 자원으로 활용할 것을 제안합니다
당 협회 회원들이 공익성 민원을 비롯하여 제안제도를 통하여 제안한 것이 몇 년간 1,600여 건 채택된 것이 50여 건(채택률 3% 고려)의 경험에서 다음과 같은 제안을 합니다.
인사제도의 순환보직제 등을 비롯하여 전문성의 부족 등 불가피한 일도 있겠지만, 제안제도인 국민신문고 등에 제안되어 채택된 것으로 역지사지(易地思之)와 일체유심조(一切唯心造)에서 확인하며 지혜를 발휘하여 적극 행정 운영 규정 제16조로 집행자로서 보호 보장이 되는 범위 내에서 찾자는 것을 제안합니다.
2> 제안내용
지역별 최우수 및 제1위 수상 사례집들(http://blog.daum.net/sse5404/626
꼴찌에서 최우수 또는 제1위 자리로 성공한 사례들(http://blog.daum.net/sse5404/620)
결과물들을 활용한 사례들을 바탕으로 귀 기관의 이런 결과(경산시, 민원서비스 종합평가 ‘꼴찌’
www.ymdaily.co.kr/news/article.html?no=53561)를 유지에서 더욱 유익하게
발전할 수 있는 전화위복의 기회로 활용할 것을 제안합니다
1) 민원 및 제안 접수에서 답변 제공까지 업무 매뉴얼 점검(보완 준비 및 활용 교육)
2) 민원 및 제안 접수자와 전결권자가 알아야 할 사항 점검 방안
3) 결과물 활용방안
4) 소요 비용 서기관 시급 기준> 협회에 기부로 제공 협의
5) 인수인계 방법 및 누락분 보완 방안
6) 상기 방안 보조요원 필요할 때 교육 방법과 운영 매뉴얼 점검(준비 공공일자리 및 사회복무요원 집행 대비)
7) 대무 수행 시 집행 방법
3> 기대효과
1) 처해 있는 현실을 활용 정도에 따라서 달라짐의 체감효과.
2) 시행착오 및 문제점 조기 발견 효과
3) 소요 예산 및 인력 수요 발생 때 확보 환경조성 효과
4) 홍보 효과 및 지역주민 사기 진작 효과
5)기타 보람의 위력 체감효과 등.
끝,